Bezpečí a soukromí

Chceme, abyste věděli, jak DoKlidu funguje, jak nakládáme s údaji a co od této služby můžete očekávat. Informace na této stránce píšeme jednoduše a srozumitelně.

Jaké údaje zpracováváme

DoKlidu zpracovává pouze údaje, které jsou potřebné pro fungování služby, komunikaci s uživateli a její další zlepšování.

Podle způsobu používání webu může jít například o:

údaje, které nám sami odešlete prostřednictvím kontaktního formuláře,
technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz webu,
anonymní nebo souhrnné informace o používání jednotlivých částí služby.

Citlivé osobní zkušenosti do kontaktního formuláře neposílejte. DoKlidu není určeno k uchovávání zdravotní dokumentace ani podrobných záznamů o psychickém stavu uživatelů.

K čemu údaje používáme

Údaje používáme pouze k účelům, pro které byly získány, zejména:

k odpovědi na zprávu nebo dotaz,
k zajištění bezpečného a spolehlivého provozu služby,
k opravám chyb a zlepšování fungování webu,
ke splnění případných zákonných povinností.

Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k vytváření reklamních profilů.

Kdo může mít k údajům přístup

K údajům může mít přístup provozovatel služby a nezbytní techničtí poskytovatelé, například poskytovatel hostingu, databáze nebo e-mailové služby.

Přístup je omezen pouze na rozsah potřebný pro zajištění konkrétní služby. Konkrétní seznam používaných poskytovatelů bude uveden v úplných zásadách ochrany osobních údajů.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku, zajištění provozu služby nebo splnění zákonných povinností.

Zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře mažeme po uplynutí doby, kdy již nejsou potřebné pro další komunikaci nebo ochranu našich oprávněných zájmů.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete požádat zejména o:

informaci, zda a jaké údaje o vás zpracováváme,
opravu nepřesných údajů,
odstranění údajů, pokud již nejsou potřebné,
omezení zpracování,
vznesení námitky proti některým způsobům zpracování.

Se žádostí se můžete obrátit na:

[DOPLŇTE KONTAKTNÍ E-MAIL]

Správcem osobních údajů je:

[DOPLŇTE JMÉNO NEBO NÁZEV PROVOZOVATELE]
[DOPLŇTE SÍDLO A IČO, POKUD JE RELEVANTNÍ]

Podrobné právní informace budou dostupné v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů".

DoKlidu není krizová služba

DoKlidu je podpůrný a vzdělávací nástroj. Nenahrazuje psychologa, psychoterapeuta, lékaře, krizového pracovníka ani jinou odbornou péči.

Obsah služby není určen k určování diagnózy ani k léčbě psychických nebo zdravotních obtíží. DoKlidu také není nepřetržitě sledováno člověkem a nemůže zajistit okamžitou reakci na zprávu.

V případě bezprostředního ohrožení života nebo zdraví volejte:

112 – jednotná evropská tísňová linka
155 – zdravotnická záchranná služba
158 – Policie České republiky

Děti a mladí lidé se mohou obrátit také na Linku bezpečí na čísle 116 111.

Odpovědnost uživatele

Cvičení, texty a doporučení v DoKlidu mají obecný informační a podpůrný charakter. Každý člověk může na jednotlivé aktivity reagovat jinak.

Uživatel sám rozhoduje, které aktivity využije. Pokud některé cvičení vyvolává silnou úzkost, nepříjemné vzpomínky, pocit ohrožení nebo zhoršení psychického stavu, doporučujeme jej přerušit a obrátit se na důvěryhodnou osobu nebo odbornou pomoc.

Provozovatel nemůže zaručit, že bude obsah vhodný pro každého uživatele nebo každou konkrétní situaci.

Používání ve škole

DoKlidu může být používáno jako doplňkový nástroj ve výuce, při třídnických hodinách nebo v rámci preventivních aktivit.

Nenahrazuje odborné posouzení žáka ani povinnosti školy při podezření na ohrožení dítěte.

Žáci by neměli být nuceni veřejně sdílet citlivé osobní zkušenosti. Pedagog by měl předem vysvětlit průběh aktivity, respektovat hranice jednotlivých žáků a umožnit jim účast odmítnout nebo aktivitu přerušit.

Pokud se pedagog dozví o možném ohrožení dítěte, musí postupovat podle pravidel školy a platných právních povinností.

Kontakt

Máte dotaz k soukromí, bezpečnosti služby nebo zpracování údajů?

Napište nám na:

[DOPLŇTE KONTAKTNÍ E-MAIL]

Napsat nám Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: [DOPLŇTE DATUM]